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香薰人员的职业道德
作者: 起源: 更新时间:2012-2-18 浏览次数:509
 
 

 

新东坊学校许芳老师编写:香薰人员的职业道德

 

一、香薰师应具备的基础素质

1、职业道德

 

2、职业守则:职业基础守则、保健规矩

 

3、香薰师的形象:站姿、坐姿、走姿。一位香薰师必须具有专业的姿势、高雅端庄的言谈举止和正确的仪态

 

4、服务心理

1)心理学是研究人的心理现象的产生和发展规律的科学,是人们从事社会运动,处理人际关系的艺术。

2)心理过程:认识过程、情绪过程、意志过程

3)心理学基础常识:马斯洛的五层次需求

生理的需要、安全的需要、爱的需要、自尊的需要、自我价值实现的需要

 

5、功效服务与心理服务                                                      

功效服务是指为顾客供给方便,赞助顾客解决她们自己难以解决的实际艰苦。                         

心理服务是指在为顾客供给功效服务的同时,还能使客人得到心理上的满足,心理服务是一种较高层次的服务,起源与服务人员的个人的修养、崇高的敬业精力和健康的心理素质

 

二、礼仪请求                      

 

1、语言招待技巧                                

香薰法不仅是赞助身心健康的方法,它更可以激发人们对生活的热情,任何养生之道最重要的目标是健康,进而使人享受生活。生命不是呼吸而是举动,运用我们的感到、心智、全身的每一部分,以充分意识我们的存在,这句话是告诫我们要爱护生命,享受生命、延伸生命。

2、行动招待技巧

迎接顾客、招待顾客、送顾客

 

 

                

 

                   上海新东坊形象艺术培训学校芳香美容讲师-许芳

 

 

 

 
 
 
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